Conditions générales de vente

En vigueur au 8 novembre 2026

Chaque pièce est fabriquée à la commande, d'après votre trace ou le lieu que vous avez choisi. Ces conditions disent ce que vous achetez, quand vous le recevez et ce que nous vous devons si quelque chose ne va pas.

Article 1. Vendeur

Les produits vendus sur lacets3d.fr sont fabriqués et vendus par Benjamin Greffe, entrepreneur individuel (EI), sous le nom commercial Layer Lab, 1697 chemin du Pas de la Mue, 13170 Les Pennes-Mirabeau, France, SIRET 912 156 809 00010. Pour nous joindre : [email protected] ou 06 48 71 54 32. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Article 2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur lacets3d.fr par un consommateur, pour une livraison en France métropolitaine, Corse comprise. Elles sont acceptées au moment du paiement. La version applicable est celle en ligne le jour de la commande ; vous pouvez l'enregistrer ou l'imprimer depuis cette page.

Article 3. Produits

Lacets fabrique des tuiles en relief imprimées en 3D en PLA, en deux couleurs, à partir d'une trace GPS fournie par le client (fichier GPX, FIT, TCX ou KML) ou d'un lieu choisi sur la carte. Trois tailles sont proposées, en hexagone, mesurées entre les plats : S (100 mm), M (150 mm) et L (200 mm). En option, un cerclage clipsé autour de la tuile porte en relief le profil, les chiffres ou les textes choisis par le client.

L'aperçu 3D du site est calculé par le même programme que le fichier d'impression. L'objet imprimé montre toutefois les fines lignes de couches propres à l'impression 3D, et ses couleurs peuvent varier légèrement selon l'écran et le lot de filament. Ces écarts ne constituent pas un défaut de conformité.

Article 4. Trace et textes fournis par le client

Le client garantit disposer des droits sur la trace et les textes qu'il fournit, et s'engage à ne fournir aucun contenu illicite, injurieux ou portant atteinte aux droits d'un tiers. Layer Lab peut refuser une commande contraire à cette règle ; elle est alors intégralement remboursée.

Article 5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts : le prix affiché est le prix payé.

Prix toutes taxes comprises
Produit	Prix
Tuile S	34,90 €
Tuile M	49,90 €
Tuile L	79,90 €
Cerclage, sur toute taille	+10,00 €
Livraison, par tuile S ou M	5,90 €

La livraison est offerte dès qu'une commande contient une tuile L. Les frais de livraison et le total sont affichés dans le panier avant le paiement. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 6. Commande

Le client crée sa pièce, l'ajoute au panier, vérifie le récapitulatif puis paie. Le contrat est conclu à la confirmation du paiement. Un email de confirmation reprend alors la commande, son numéro (de la forme L-XXXX-XXXX), l'adresse de livraison et la date d'expédition prévue.

Le client vérifie l'aperçu, la taille, les couleurs et les textes du cerclage avant de payer : la pièce est fabriquée exactement selon ces choix. Après le paiement, un aperçu de la pièce telle qu'elle sera imprimée est envoyé par email. Si quelque chose ne vous convient pas, répondez à cet email avant l'expédition.

Une facture est envoyée sur simple demande. Pour une commande d'au moins 120 €, le contrat est archivé pendant dix ans et vous y avez accès sur demande (article L213-1 du Code de la consommation).

Article 7. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, sur la page sécurisée de Stripe, prestataire de paiement. Layer Lab n'a jamais accès à vos numéros de carte. Un bon cadeau Lacets peut régler tout ou partie d'une commande (article 12).

Article 8. Fabrication et livraison

Chaque pièce est imprimée à la commande et expédiée sous 4 jours ouvrés après le paiement, hors samedis, dimanches et jours fériés. La date d'expédition prévue est affichée dans le panier avant le paiement, puis rappelée dans l'email de confirmation.

Les tuiles S et M partent en lettre suivie de La Poste, la tuile L en colis suivi, à l'adresse indiquée au paiement. Un numéro de suivi est envoyé par email à l'expédition. Nous nous engageons à livrer au plus tard 30 jours après le paiement.

Si la commande n'est pas livrée dans les 30 jours suivant le paiement, le client peut, après nous avoir demandé de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable resté sans effet, résoudre le contrat et être remboursé (articles L216-1 à L216-7 du Code de la consommation).

Article 9. Transport et casse

Les risques de perte ou d'endommagement passent au client au moment où il prend physiquement possession de la pièce. Une pièce perdue ou cassée pendant le transport est donc à notre charge : écrivez-nous avec votre numéro de commande et, si vous avez reçu la pièce, une photo. Nous la refaisons et vous la renvoyons sans frais ; si ce n'est pas possible, nous vous remboursons.

Article 10. Droit de rétractation

Tuiles et cerclages

Conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Chaque tuile et chaque cerclage étant fabriqués d'après la trace ou le lieu du client, ils ne peuvent être ni repris ni échangés pour convenance personnelle. Les garanties légales de l'article 11 restent dues dans tous les cas.

Bon cadeau

L'achat d'un bon cadeau n'est pas un objet personnalisé : vous pouvez vous rétracter sans donner de motif dans un délai de quatorze jours à compter de l'achat, tant que le code du bon n'a servi à aucune commande. Une fois le code utilisé, le bon a servi à commander un objet personnalisé et ne peut plus être rétracté.

Pour exercer ce droit, notifiez-nous votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par email à [email protected] ou par courrier à Layer Lab, 1697 chemin du Pas de la Mue, 13170 Les Pennes-Mirabeau. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Pour que le délai soit respecté, il suffit d'envoyer votre demande avant son expiration.

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne sur lacets3d.fr/renoncer (lien « Renoncer au contrat ici » au pied de l'accueil, sur la page « Offrir » et dans l'email du bon). Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous enverrons, dans les meilleurs délais, un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par courriel), y compris son contenu ainsi que la date et l'heure de sa soumission.

En cas de rétractation, nous vous remboursons la totalité du montant payé sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après avoir reçu votre décision, par le même moyen de paiement que lors de l'achat, sans frais pour vous. Le bon est alors annulé.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de Layer Lab, Benjamin Greffe EI, 1697 chemin du Pas de la Mue, 13170 Les Pennes-Mirabeau, [email protected] :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.

Article 11. Garanties légales

L'absence de droit de rétractation ne supprime pas les garanties légales. Pour les faire jouer, écrivez-nous avec votre numéro de commande et une photo de la pièce.

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : 1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; 2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; 3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ; 4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Article 12. Bon cadeau

Le bon vaut le prix de l'objet choisi à l'achat (taille de tuile, avec ou sans cerclage), livraison comprise.
Il est valable un an à compter du paiement ; la date limite est imprimée sur le bon.
Il est envoyé par email à l'acheteur, en PDF à imprimer, avec son code. Le code s'utilise une seule fois, sur une seule commande, en le saisissant dans le panier.
Si la commande coûte plus que le bon, le destinataire paie la différence. Si elle coûte moins, le reste n'est ni rendu ni reporté : il est perdu. Le panier l'annonce avant la commande.
Le bon n'est ni échangeable contre de l'argent, ni remboursable, sauf rétractation dans les conditions de l'article 10.

Article 13. Données personnelles

Les données nécessaires à la commande sont traitées comme le décrit la politique de confidentialité.

Article 14. Réclamations et médiation

Toute réclamation est d'abord à adresser à Layer Lab, par email à [email protected] ou par courrier à l'adresse de l'article 1.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

Médiateur: CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone: 01 89 47 00 14
Site: www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Email: [email protected]

Article 15. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant la juridiction compétente ; le consommateur peut saisir celle du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R631-3 du Code de la consommation).